· CASE · INSIDE VIEW · · CASO · VISTA INTERNA ·

In 2023 I was their external agency. In 2024 they asked me to come inside. En 2023 era su agencia externa. En 2024 me pidieron entrar adentro.

A reputational crisis. 5 treatment starts a month. Less than 5% show rate on new patients. 28 months later, the system runs at 25/mo sustained — peak 42. Lessons no agency ever taught me, now applied to my US clients. Crisis reputacional. 5 inicios al mes. Menos del 5% de show rate en pacientes nuevos. 28 meses después, el sistema corre a 25/mes sostenidos — pico 42. Lecciones que ninguna agencia me había enseñado, ahora aplicadas a mis clientes US.

Book the growth call Agendar growth call → See the case Ver el caso
Antonio at dental practice
· INSIDE · 28 MONTHS · · ADENTRO · 28 MESES ·
5→42
↳ TREATMENT STARTS / MONTH · PEAK ↳ INICIOS / MES · PICO

Same city. Same competition. Different system. Misma ciudad. Misma competencia. Distinto sistema.

ClientCliente
Clínica Lingual
FounderFundador
Cristian S.
Niche · MarketNicho · Mercado
Lingual Orthodontics · Santiago, ChileOrtodoncia Lingual · Santiago, Chile
EngagementRelación
Jul 2023 → present · 28 moJul 2023 → presente · 28 meses

· THE NUMBERS · 28 MONTHS · · LOS NÚMEROS · 28 MESES ·

Built once. Compounded for 28 months. Construido una vez. Componiendo por 28 meses.

5×
Treatment starts growthCrecimiento inicios
From 5 → 25/mo avg, peak 42De 5 → 25/mes prom, pico 42
7×
New patient show rateShow rate pac. nuevos
From <5% → >35%De <5% → >35%
2.2×
Conversion rateTasa de conversión
2.23% → 4.83% avg2.23% → 4.83% prom
−32%
Cost per conversionCosto por conversión
Same ad spend, Year 2Mismo spend, Año 2

· HOW I ENDED UP INSIDE · · CÓMO TERMINÉ ADENTRO ·

Most cases are written from the outside.
This one was written from the chair. La mayoría se escribe desde afuera.
Este, desde la silla del Gerente.

In 2023 I launched Canala Studio as an external agency, with clients in Chile and the US. Clínica Lingual signed as one of the first. We worked together six months. The results were strong enough that in January 2024 they asked me to step into a different chair. En 2023 lancé Canala Studio como agencia externa, con clientes en Chile y Estados Unidos. Clínica Lingual firmó como uno de los primeros. Trabajamos seis meses juntos. Los resultados fueron lo suficientemente buenos como para que en enero 2024 me pidieran sentarme en una silla distinta.

Clínica Lingual entrance

↳ CLÍNICA LINGUAL · SANTIAGO · WHERE THE CHAIR IS CLÍNICA LINGUAL · SANTIAGO · DONDE ESTÁ LA SILLA

JUL 2023
External agencyAgencia externa
Canala Studio launches with Chile + US clients. Clínica Lingual signs as one of the first. Lanzo Canala Studio con clientes en Chile y EE.UU. Clínica Lingual firma como uno de los primeros.
JAN 2024
Invited insideInvitado adentro
Lingual asks me to join as Marketing Manager. The agency-client relationship becomes employer-employee. Full access. Lingual me pide entrar como Gerente de Marketing. La relación agencia-cliente pasa a empleador-empleado. Acceso total.
2024 → PRESENT
Inside viewVista desde adentro
28 months building the system from inside. Discovering what agencies don't see. Now applied to Canala Studio US 2026. 28 meses construyendo el sistema desde adentro. Descubriendo lo que las agencias no ven. Ahora aplicado a Canala Studio US 2026.

· JANUARY 2024 · · ENERO 2024 ·

A reputational crisis,
a destroyed brand,
and 5 patients a month. Crisis reputacional,
marca destruida,
5 pacientes al mes.

Why nothing was working Por qué nada funcionaba
  • No follow-up system. Leads sat for 24 hours and went cold.Sin sistema de seguimiento. Los leads se enfriaban 24 horas sin contacto.
  • No reminder system. Patients booked, then disappeared.Sin recordatorios. Los pacientes agendaban, después desaparecían.
  • Web self-bookers never got called. They simply fell through the cracks.Pacientes que se autoagendaban por la web nunca recibían una llamada. Se perdían sin más.
  • No automated AI booking on WhatsApp, Instagram, or Facebook. Every conversation depended on the front desk being available.Sin agendamiento IA en WhatsApp, Instagram o Facebook. Cada conversación dependía de la secretaria estando disponible.
  • Reputational crisis on Google, Instagram, Facebook. When we ran ads, the comment section filled with negative reviews. Impossible to convert.Crisis reputacional en Google, Instagram y Facebook. Los anuncios se llenaban de reviews negativas en comentarios. Imposible convertir.

My recommendation was radical: rebuild the brand from zero. New name, new website, new Instagram, new Google My Business. Everything from scratch. The new website is live at clinicalingual.cl. Mi recomendación fue radical: reconstruir la marca desde cero. Nuevo nombre, nueva página web, nuevo Instagram, nuevo Google My Business. Todo desde cero. La nueva página está activa en clinicalingual.cl.

· THE INSIDE LESSON · · LA LECCIÓN DE ADENTRO ·

Agencies sell leads.
Clinics need treatment starts. Las agencias venden leads.
Las clínicas necesitan inicios de tratamiento.

A month in, my mind shifted. An external agency never sees what happens after the lead form. They don't see the front desk too busy to respond. They don't see the patient who booked but got no reminder. They don't see the consultation where the experience fell short. They sell leads, interactions, appointments. None of it matters if no one pays for treatment. A un mes adentro, mi cabeza cambió. Una agencia externa nunca ve qué pasa después del formulario. No ve a la secretaria ocupada que no contesta. No ve al paciente que agendó pero no recibió recordatorio. No ve la consulta donde la atención falló. Venden leads, interacciones, agendamientos. Nada de eso sirve si nadie paga el tratamiento.

The only metric that matters to a dental clinic is treatment starts. Everything else is a vanity number that helps the agency but not the practice. La única métrica que le importa a una clínica dental son los inicios de tratamiento. Todo lo demás es un número de vanidad que ayuda a la agencia, no a la consulta.

If your agency never talks about optimizing for conversions — not clicks, not impressions, not even leads — that agency doesn't know what they're doing. Si tu agencia nunca te habla de optimizar por conversiones — no clicks, no impresiones, ni siquiera leads — esa agencia no sabe lo que hace.

· THE SYSTEM · 4 KEYS + 360 · · EL SISTEMA · 4 LLAVES + 360 ·

Each piece works.
The connection between them compounds. Cada pieza funciona.
Lo que escala es la conexión entre ellas.

KEY 01 · TRACKINGLLAVE 01 · TRACKING
Pixel + Conversions API server-sidePixel + Conversions API server-side
Without server-side conversion data feeding back to Meta, the algorithm optimizes for clicks instead of revenue. We connected the CRM to Meta via CAPI so every actual treatment start retrained the audience. Sin data de conversiones server-side llegando a Meta, el algoritmo optimiza por clicks en vez de revenue. Conectamos el CRM con Meta vía CAPI para que cada inicio de tratamiento real reentrenara la audiencia.
KEY 02 · ADSLLAVE 02 · ANUNCIOS
Optimized for treatment starts, not clicksOptimizados por inicios, no por clicks
Campaigns segmented by intent. Video ads featuring the doctor explaining real cases — not stock photos. Education-led, not promo-led. We removed every "% off" creative because discounts hurt the perception of premium care. Campañas segmentadas por intención. Video anuncios con el doctor explicando casos reales — sin stock photos. Educación primero, no promoción. Eliminamos todo creative con "% off" porque los descuentos dañaban la percepción de atención premium.
KEY 03 · PIPELINELLAVE 03 · PIPELINE
CRM 4 stages: Lead → Booked → Show → StartedCRM 4 etapas: Lead → Agendado → Asistencia → Iniciado
Every patient was tracked end-to-end. The front desk had a 5-minute SLA to call every new lead. We tested 3-call vs 2-call protocols, different scripts, video reminders, audio messages. We iterated relentlessly until each stage had its own playbook. Cada paciente trackeado de punta a punta. La secretaria tenía SLA de 5 minutos para llamar a cada lead nuevo. Probamos protocolos de 3 llamadas vs 2 llamadas, scripts distintos, video recordatorios, audios. Iteramos sin parar hasta que cada etapa tuvo su propio playbook.
KEY 04 · CONFIRMATIONSLLAVE 04 · CONFIRMACIONES
SMS + WhatsApp + Email + Call · automatedSMS + WhatsApp + Email + Llamada · automatizado
Multi-channel reminders 24h and 2h before each appointment. AI booking on WhatsApp, Instagram, and Facebook so leads who arrived at 11pm could schedule without waiting for the office to open. Borrowed strategies from Chile's largest dental chains and applied them. Recordatorios multicanal 24h y 2h antes de cada cita. Agendamiento con IA en WhatsApp, Instagram y Facebook para que leads que llegaban a las 11pm pudieran agendar sin esperar a que abriera la consulta. Tomamos estrategias de las cadenas dentales más grandes de Chile y las aplicamos.

But the technical pieces are not the case. The case is the 360° connection between them. If the Pixel doesn't talk to the CRM, if the CRM doesn't trigger confirmations, if confirmations don't feed Meta back — none of it works. Each isolated piece is a vanity feature. Pero las piezas técnicas no son el caso. El caso es la conexión 360° entre ellas. Si el Pixel no habla con el CRM, si el CRM no dispara confirmaciones, si las confirmaciones no alimentan a Meta de vuelta — nada funciona. Cada pieza aislada es un feature de vanidad.

WhatsApp AI booking WhatsApp · 24/7 booking WhatsApp · agendamiento 24/7
CRM dashboard CRM · 4-stage pipeline CRM · pipeline 4 etapas
Patient notification Notification · new patient booked Notificación · nuevo paciente agendado

· TACTICS NOBODY TALKS ABOUT · · LAS TÁCTICAS QUE NADIE TE CUENTA ·

Trust before performance.
Reputation before ads.
Operations before optimization. Confianza antes que performance.
Reputación antes que ads.
Operación antes que optimización.

Working inside, I realized: in healthcare, brand trust isn't optional. It's the foundation. Below, the operational tactics most agencies skip — and that disproportionately drove our results. Trabajando adentro me di cuenta: en salud, la confianza de marca no es opcional. Es la base. Abajo, las tácticas operativas que la mayoría de agencias se saltea — y que desproporcionadamente generaron nuestros resultados.

01
Weekly TikTok strategyEstrategia TikTok semanal
Doctor-led short videos explaining real cases. Reached 20K+ followers. Built brand trust before patients ever Googled us.Videos cortos del doctor explicando casos reales. 20K+ seguidores. Confianza antes de que el paciente buscara en Google.
02
QR codes for Google ReviewsQR para Google Reviews
Every patient leaving the clinic invited to scan and review. Rebuilt the entire Google My Business reputation from the ground up.Cada paciente saliendo, invitado a escanear y dejar review. Reconstruimos la reputación GMB desde cero.
03
Before/after everywhereAntes/después en todos lados
Patient before/after cases (with consent) on Instagram, GMB, the website. Trust signals from every traffic source.Casos antes/después (con consent) en Instagram, GMB, web. Señales de confianza desde cada fuente.
04
WhatsApp reactivationsReactivación WhatsApp
Recovered patients dormant for months or years from the database. Forgotten money sitting in old contacts.Recuperamos pacientes dormidos meses o años en la base. Plata olvidada en contactos viejos.
05
Multi-channel reminder testingTesting recordatorios multicanal
2 vs 3 calls. SMS + WhatsApp combos. Different scripts. Video reminders. Iterated until show rate jumped 7×.2 vs 3 llamadas. Combinaciones SMS + WhatsApp. Scripts. Video. Iteramos hasta que show rate subió 7×.
06
Doctor video as primary creativeVideo del doctor como creative principal
No stock photos. The doctor on camera explaining the procedure builds trust faster than any copy can.Sin stock photos. El doctor en cámara explicando el procedimiento genera confianza más rápido que cualquier copy.

· THE FUNNEL TODAY · 4 STAGES · · EL FUNNEL HOY · 4 ETAPAS ·

Sustained 24+ months.
Not peaks. Not promises. Sostenido 24+ meses.
Sin picos. Sin promesas.

Four stages, every one measured, every one with its own playbook. The 7× jump in new-patient attendance came from getting every single stage right — not from optimizing one to the detriment of others. Cuatro etapas, cada una medida, cada una con su propio playbook. El salto de 7× en asistencia de pacientes nuevos vino de hacer cada etapa bien — no de optimizar una sacrificando otras.

Stage 01Etapa 01
Lead
Form submission, intent capturedFormulario, intención capturada
Stage 02Etapa 02
Booked
5-min call · 80% conversionLlamada 5 min · 80% conversión
Stage 03Etapa 03
Show
35% new (90-95% returning)35% nuevos (90-95% retorno)
Stage 04Etapa 04
Started
25/mo avg · peak 4225/mes prom · pico 42

A note on the 35% new-patient show rate:Una nota sobre el 35% de show rate de pacientes nuevos: Yes, 35% sounds low compared to returning patients (90-95%). But these are people who've never set foot in the clinic. Cold show rates of 35% are top-tier for new dental patients in any market. The previous 5% was the disaster — 35% is the sustained baseline we built. Sí, 35% suena bajo comparado con pacientes que retornan (90-95%). Pero son personas que nunca han pisado la clínica. Tasas de show de 35% en frío son top-tier para pacientes nuevos dentales en cualquier mercado. El 5% anterior era el desastre — 35% es el baseline sostenido que construimos.

· YEAR 1 (2024) VS YEAR 2 (2025) · REAL DATA · · AÑO 1 (2024) VS AÑO 2 (2025) · DATA REAL ·

Year 1 was system build.
Year 2 was the result. El Año 1 fue construir el sistema.
El Año 2 fue el resultado.

Three metrics tracked monthly across both years. Bars compare the same calendar month, side by side. Numbers shown as relative magnitude — exact values anonymized at the doctor's request. Tres métricas medidas mes a mes a lo largo de los dos años. Las barras comparan el mismo mes calendario, lado a lado. Números mostrados como magnitud relativa — valores absolutos anonimizados por solicitud del doctor.

01 · Treatment starts01 · Inicios de tratamiento
↑ higher is bettermás alto, mejor
2024
2025
2024 Total · Avg2024 Total · Prom
139 · 11.6/mo
First year as MM · system being builtPrimer año como GM · sistema en construcción
2025 Total · Avg2025 Total · Prom
323 · 26.9/mo
Peak: 42 in April · 2.3× Year 1Pico: 42 en Abril · 2.3× Año 1
02 · Total conversion rate02 · Tasa de conversión total
↑ higher is bettermás alto, mejor
2024
2025
2024 AvgProm
2.23%
Inconsistent — pixel + CAPI not yet stableInconsistente — pixel + CAPI aún no estable
2025 AvgProm
4.83%
Peak: 9.32% in October · 2.2× Year 1Pico: 9.32% en Octubre · 2.2× Año 1
03 · Cost per conversion03 · Costo por conversión
↓ lower is bettermás bajo, mejor
2024
2025
2024 AvgProm
$184 USD
Higher cost while system optimizingCosto más alto mientras el sistema optimizaba
2025 AvgProm
$125 USD
−32% — same ad spend, better targeting−32% — mismo spend, mejor segmentación

· THE 28-MONTH JOURNEY · · EL CAMINO DE 28 MESES ·

Compounding,
not viral. Componiendo,
no viralizando.

JUL-DEC 2023JUL-DIC 2023
External agency phase · pre-MM baselineFase agencia externa · baseline pre-GM
~5/mo
JAN-MAR 2024ENE-MAR 2024
Joined as MM · brand rebuild from zero · CAPI liveEntré como GM · rebuild marca desde cero · CAPI live
7/mo avg
APR-SEP 2024ABR-SEP 2024
Iteration · TikTok strategy · WhatsApp AI · QR codesIteración · TikTok · WhatsApp IA · QR codes
8/mo avg
OCT-DEC 2024OCT-DIC 2024
System matures · confirmation protocols dialed inSistema madura · protocolos confirmación afinados
19/mo avg
APRIL 2025ABRIL 2025
Peak month · TikTok 20K reached · all systems compoundingMes pico · TikTok 20K alcanzados · todos los sistemas componiendo
42/mo
2025 (FULL)2025 (COMPLETO)
Sustained baseline · 323 total starts · 2.3× Year 1Baseline sostenido · 323 inicios totales · 2.3× Año 1
26.9/mo
Q1-Q2 2026
Sustained on lingual orthodontics · same playbook now in US clientsSostenido en ortodoncia lingual · mismo playbook ahora en clientes US
31/mo avg

· THE OTHER ROLE · I HAD TWO · · EL OTRO ROL · TUVE DOS ·

I didn't just run their marketing.
I was their patient. And their model. For two years. No solo corría su marketing.
Era su paciente. Y su modelo. Por dos años.

When you're inside, you do what the brand needs. The clinic needed authentic before/after content from real patients with lingual brackets. They had me. Two years of shootings, a Chilean flag campaign, a couple of holiday ads, and a closeup of my teeth that became their best-performing creative. Cuando estás adentro, haces lo que la marca necesita. La clínica necesitaba contenido auténtico antes/después de pacientes reales con brackets lingual. Me tenía a mí. Dos años de shootings, una campaña con la bandera chilena, un par de spots para feriado y un close-up de mis dientes que se convirtió en su creative de mejor performance.

Antonio shooting as patient at Clínica Lingual ↳ PRO SHOOTING · 2024 ↳ SHOOTING PRO · 2024 Antonio being a real patient at the clinic ↳ REAL PATIENT ↳ PACIENTE REAL Closeup of Antonio's lingual brackets — and yes, the teeth are doing fine ↳ THE TEETH · & YES, FINE ↳ LOS DIENTES · & SÍ, BIEN Antonio with Chilean flag — fiestas patrias campaign ↳ FIESTAS PATRIAS · 2024 ↳ FIESTAS PATRIAS · 2024 Antonio smiling with Chilean hat — patriotic ad spot ↳ HAT + LINGUAL = SPOT ↳ SOMBRERO + LINGUAL

Most agencies talk about authentic content. I wore the brackets and got the closeup. The closeup creative ran for 8 months and outperformed every stock or AI-generated piece we ever tested. La mayoría de agencias habla de contenido auténtico. Yo usé los brackets y posé para el close-up. El creative del close-up corrió 8 meses y rindió mejor que cualquier stock o pieza con IA que probamos. ↳ Disclosure: yes the teeth are fine, thanks for asking. ↳ Disclosure: sí, los dientes están bien, gracias por preguntar.

· IN THE DOCTOR'S WORDS · · EN PALABRAS DEL DOCTOR ·

Not just numbers —
a working partnership. No solo números —
una sociedad que funciona.

When we hired Antonio as our external agency in 2023, we didn't expect this level of operational understanding. After six months working together, it was clear he saw things our internal team didn't. We asked him to come in as Marketing Manager because we needed his thinking inside, not outside. Two years later, we went from 5 to a sustained 25 patients/month. But the bigger value is the system — it runs even when I'm not watching. Cuando contratamos a Antonio como agencia externa en 2023, no esperábamos este nivel de entendimiento operacional. Después de seis meses juntos, fue claro que él veía cosas que nuestro equipo interno no. Le pedimos que entrara como Gerente de Marketing porque necesitábamos su pensamiento adentro, no afuera. Dos años después, pasamos de 5 a 25 pacientes/mes sostenidos. Pero el valor más grande es el sistema — funciona aunque yo no esté mirando.

Cristian S. · Lingual Orthodontist · Santiago, Chile· Ortodoncista Lingual · Santiago, Chile

Note: quote published with explicit written consent. Identifying details partially anonymized at the doctor's request. Nota: cita publicada con consentimiento escrito explícito. Datos identificatorios parcialmente anonimizados por solicitud del doctor.

· HONEST SECTION · WHAT DIDN'T WORK · · SECCIÓN HONESTA · QUÉ NO FUNCIONÓ ·

Five things we tried
that failed. Cinco cosas que intentamos
y fallaron.

A case study without this section is suspicious. Here's what didn't work and the lessons we extracted. Un case study sin esta sección es sospechoso. Acá lo que no funcionó y las lecciones que sacamos.

  1. Custom landing page instead of native Meta formLanding custom en vez de form nativo de Meta

    Tried to capture more lead data with a custom landing. Conversion dropped 60%. Reverted in 2 weeks. Lesson: don't break what works to optimize what isn't the bottleneck.Intentamos capturar más data con landing custom. Conversión bajó 60%. Revertido en 2 semanas. Lección: no romper lo que funciona para optimizar lo que no es el cuello de botella.

  2. Discount-based retargetingRetargeting con descuentos

    "15% off lingual brackets" lowered the perceived quality. Patients arriving with discounts had 30% lower Plan Accepted rate. Removed all discounts."15% off en brackets lingual" bajó la percepción de calidad. Pacientes con descuento tenían 30% menor Plan Aceptado. Eliminamos todos los descuentos.

  3. Mass SMS prospectingSMS masivo de prospección

    Sending SMS to old leads who hadn't opted in generated 3 complaints in 1 month. We learned to use SMS only for confirmation of scheduled appointments, not cold prospecting.SMS a leads viejos sin opt-in generó 3 complaints en 1 mes. Aprendimos a usar SMS solo para confirmar citas, no para prospección fría.

  4. Replacing the human front desk with a botReemplazar la secretaria humana con un bot

    We tested an AI bot for the lead → booked stage. SCR dropped from 80% to 45%. The human touch in dental is irreplaceable for now. Bot is fine for after-hours overflow, not as primary.Probamos un bot IA para la etapa lead → agendado. La SCR cayó de 80% a 45%. El toque humano en dental es irreemplazable por ahora. Bot está bien para horas no laborales, no como principal.

  5. Single-channel dependency on MetaDependencia de un solo canal: Meta

    Months 4-6 of 2024: a Meta algorithm change dropped us to 8 patients/month. Not an execution error, but exposed the risk of single-channel dependency. Lesson for 2026: diversify (Google Ads + SEO) from month 1.Meses 4-6 de 2024: cambio de algoritmo Meta nos bajó a 8/mes. No fue error de ejecución pero expuso el riesgo de depender de un solo canal. Lección 2026: diversificar (Google Ads + SEO) desde mes 1.

· THE LESSON · · LA LECCIÓN ·

Step 4 fails,
you lose step 1. Si el paso 4 falla,
perdiste el paso 1.

It's not enough to run good campaigns. It's not enough to have good ads. You have to ensure every patient who books is treated well at every step of the process. No basta con buenas campañas. No basta con buenos anuncios. Tienes que asegurar que cada paciente que agenda es tratado bien en cada paso del proceso.

If your Pixel is perfect but your front desk doesn't call within 5 minutes, you lose the patient. If booking is perfect but you don't send a 24-hour reminder, they don't show up. If they show up but the consultation experience falls short, you lose treatment acceptance. Si tu Pixel está perfecto pero la secretaria no llama en 5 minutos, pierdes el paciente. Si el agendamiento es perfecto pero no mandas recordatorio 24 horas antes, no se presenta. Si llega pero la consulta es mediocre, pierdes la aceptación del tratamiento.

Every step has to be designed, measured, optimized. If one fails, the whole funnel collapses. That's why "360 system" isn't a marketing term — it's the difference between working and not working. Cada paso tiene que estar diseñado, medido, optimizado. Si uno falla, todo el funnel se cae. Por eso "sistema 360" no es palabra de marketing — es la diferencia entre que funcione o no.

· WANT THIS FOR YOUR US PRACTICE? · · ¿LO QUIERES PARA TU CONSULTA US? ·

I learned this inside.
Now I run it for US Latino practices. Lo aprendí adentro.
Ahora lo corro para consultas US Latinas.

Same playbook. Built once, runs every month. Book the audit and we'll show you the numbers, not the pitch. Mismo playbook. Construido una vez, corre cada mes. Agenda el audit y te mostramos los números, no el pitch.

Book the audit Agendar audit → See the full system Ver el sistema completo

↓ FILL THE CHAIR. NOT THE INBOX. ↓ ↓ LLENA LA SILLA. NO EL INBOX. ↓

DisclosuresDisclosures

Past performance does not guarantee future results.Resultados pasados no garantizan resultados futuros. This case occurred in a specific niche (lingual orthodontics, Chile). Not every US client will achieve identical results. Outcomes depend on local market, competition, ad spend, clinical capacity, and execution. Este caso ocurrió en un nicho específico (ortodoncia lingual, Chile). No todos los clientes US lograrán resultados idénticos. Los resultados dependen del mercado local, competencia, ad spend, capacidad clínica y ejecución.

LATAM context vs US.Contexto LATAM vs US. Ad spend has different purchasing power in Chile (less competitive Meta market) vs the US. US clients should expect proportionally lower volume for the same spend, offset by higher US ticket prices. El ad spend tiene poder de compra distinto en Chile (mercado Meta menos competitivo) vs EE.UU. Clientes US deben esperar volumen proporcionalmente menor por el mismo spend, compensado por tickets más altos en EE.UU.

HIPAA not applicable.HIPAA no aplica. This engagement was conducted in Chile under Chilean data protection law (Ley 19.628), not under HIPAA. Canala Studio LLC operates HIPAA-compliant infrastructure for US clients. Este engagement se condujo en Chile bajo Ley chilena 19.628 de protección de datos, no bajo HIPAA. Canala Studio LLC opera infraestructura HIPAA-compliant para clientes US.

Identifying details partially anonymized.Datos identificatorios parcialmente anonimizados. Per the doctor's request, last name and exact city are anonymized. Monthly numbers shown in charts are real (treatment starts, conversion rate %); cost per conversion is presented in USD equivalent (originally Chilean pesos) to protect competitive context. Por solicitud del doctor, apellido y ciudad exacta están anonimizados. Los números mensuales en los gráficos son reales (inicios de tratamiento, tasa de conversión %); el costo por conversión se presenta en USD equivalente (originalmente en pesos chilenos) para proteger contexto competitivo.

Author dual role disclosure.Disclosure de doble rol del autor. From July 2023 to December 2023, Antonio Caprile worked with Clínica Lingual as external agency owner of Canala Studio. From January 2024 to present, Antonio has served as employed Marketing Manager at Clínica Lingual while continuing to operate Canala Studio for US clients. Compensation, conflict of interest considerations, and data ownership are governed by separate employment and consulting agreements. De julio 2023 a diciembre 2023, Antonio Caprile trabajó con Clínica Lingual como dueño de la agencia externa Canala Studio. De enero 2024 al presente, Antonio se desempeña como Gerente de Marketing empleado de Clínica Lingual mientras continúa operando Canala Studio para clientes US. La compensación, consideraciones de conflicto de interés, y propiedad de data están gobernadas por acuerdos de empleo y consultoría separados.

Book a call Agendar llamada →